电机每次起步或许加快减速的时分，电机都有异响。两次去4s店查看，两次售后告说厂家奉告处理结果是要分化电机替换部件。而且无任何补偿条件。作为顾客，接受不了该计划，一是：由于电机是电车的中心零部件，假设拆解电机修理，忧虑影响安全问题，所以表明不同意该计划。二是：关于三包法，轿车质量上的问题形成轿车修理期间自己的用车本钱丢失是有补偿的。屡次拨打上海群众400客服电话，客户也奉告是有用车补偿的，要自己和4S店洽谈。4S情绪一般，就只一句在他们店修没有一点补偿，所以反应到贵渠道，期望贵渠道帮助。自己要求计划是：替换新电机。车辆修理期间要么供给代步车辆，要么补偿每天的打车租车费用。而且要求三电终身质保。
上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。
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